Votre vie privée, traitée avec la précision d'un cahier des charges.
Chez uxvero, la transparence n'est pas un slogan marketing, c'est une contrainte technique. Cette politique explique ce que nous collectons, pourquoi nous en avons besoin et comment vous pouvez reprendre le contrôle. Pas de jargon juridique alambiqué, juste des faits clairs.
"La conception d'une politique de confidentialité doit suivre les mêmes règles qu'une interface utilisateur : elle doit être utile, compréhensible et respectueuse."
Diagramme de flux: Données & Contrôle
Ce schéma illustre le cycle de vie des données sur notre infrastructure. Chaque étape inclut un point de décision où l'utilisateur peut intervenir.
Données essentielles, utilité prouvée.
Nous appliquons le principe de minimisation. Si nous demandons une information, c'est qu'elle sert directement à améliorer votre expérience ou à respecter une obligation légale.
Données de contact
Nom, email, téléphone. Utilisées uniquement pour répondre à vos demandes (devis, support) et pour la facturation.
Données techniques
Logs serveur, adresse IP, type de navigateur. Pour la sécurité, la prévention de la fraude et l'analyse de performance anonymisée.
Cookies stricts
Session uniquement. Pas de traceurs tiers pour la publicité. Votre consentement est requis pour tout cookie non essentiel.
Aucune donnée sensible
Nous ne collectons jamais de données de santé, de convictions religieuses, ou d'orientation sexuelle. Ce n'est pas dans notre modèle.
Transparence vérifiable.
Notre approche est auditable. Voici les hypothèses qui guident nos choix techniques et juridiques.
Hypothèses de conception
- Un utilisateur lit les CGU pour se rassurer, pas pour le plaisir. La lisibilité prime sur la couverture juridique maximale.
- La sécurité des données doit être "by design". L'architecture technique (hébergement OVHcloud Paris) reflète cette priorité.
- Les demandes de suppression doivent être traitées en moins de 48h ouvrées, pas 30 jours.
Ce qui changerait notre avis
Nous ne sommes dogmatiques que sur la transparence. Tout le reste est negotiable face aux contraintes réelles.
Une nouvelle loi exige la conservation de données pour 5 ans.
Un client demande l'hébergement hors UE pour un projet spécifique.
Vos droits, expliqués simplement.
La loi "Informatique et Libertés" et le RGPD vous donnent des droits. Chez uxvero, nous les considérons comme des fonctionnalités de base de notre relation, pas comme des options.
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un email à [email protected] depuis votre adresse enregistrée. Nous répondons sous 48h.
Accès & Portabilité
Recevez une copie de toutes vos données. Format CSV ou JSON lisible par machine.
Rectification
Correction de vos informations si elles sont inexactes. Interface d'auto-gestion prévue en Q4 2026.
Effacement ("Droit à l'oubli")
Demandez la suppression de vos données. Archivons uniquement ce qui est exigé par le droit fiscal.
Opposition
Refuser l'utilisation de vos données pour nos analyses internes (anonymisées).
Architecture: Partenaires & Transferts
Illustration : Les données ne quittent l'UE que si nécessaire et via des protocoles sécurisés.
Données stockées en France (OVHcloud). Aucun accès physique depuis l'extérieur.
Service européen (Mailjet). Vos coordonnées sont chiffrées et ne servent qu'au support.
Solution autogérée (Matomo). Pas de Google Analytics. Anonymisation IP activée par défaut.
Transactions gérées par Stripe. Nous ne stockons jamais les numéros de carte bancaire.
Lexique technique & stance.
Remplacement des identifiants directs par des clés artificielles.
AppliquéeRefuser l'utilisation de données à des fins légitimes.
RespectéDurée de conservation des données avant suppression définitive.
24 moisTraceur posé par un domaine externe (pub, réseaux sociaux).
InterditQuestions sur votre vie privée ?
Notre Responsable Protection des Données (DPO) répond à vos interrogations. Si vous suspectez une fuite ou une utilisation abusive, contactez-nous immédiatement.